Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów Cloud Wear
Czas na zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych od daty doręczenia zamówienia na dokonanie zwrotu — bez podawania przyczyny. Zwrotom podlegają wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.
Jak dokonać zwrotu
Wypełnij formularz w Centrum Zwrotów i Reklamacji pod adresem zwroty.cloudwear.pl, a następnie nadaj przesyłkę na adres:
Cloud Wear Zwroty
ul. Piękna 5, 95-200 Pabianice
Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Jeżeli zwrot wynika z uznanej reklamacji, koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
Stan zwracanych produktów
Aby zwrot został zaakceptowany, upewnij się, że:
- produkt jest w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
- posiada wszystkie oryginalne metki i opakowanie,
- nie nosi śladów makijażu, dezodorantu, perfum ani innych zabrudzeń.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów:
- bielizna, skarpetki, maseczki ochronne oraz inne produkty higieniczne,
- produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane,
- produkty, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.
Wymiany
Nie prowadzimy wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, zwróć otrzymany produkt i złóż nowe zamówienie — dzięki temu od razu zarezerwujesz właściwy wariant, bez oczekiwania na zakończenie procesu zwrotu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i pozytywnej weryfikacji produktu zwrócimy środki tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia, w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów? Jesteśmy do dyspozycji:
E-mail: info@cloudwear.pl
Infolinia: 727 777 701